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商品安全に関する大切なお知らせ

浴室内設置型FF式ガスふろ給湯器の部品交換作業の実施について

株式会社ガスターが2006年1月から製造し、弊社が販売しております「浴室内設置型FF式ガスふろ給湯器※1西甲网投网址」の一部の機種のうち、2013年3月から2014年7月までに製造された製品につきまして、給湯停止直後および、おいだき中にまれに給湯バーナに点火することがあり、再出湯時に高温のお湯が出ることにより火傷に至る恐れのあることが判明いたしました。そのため、下記のとおり該当製品の部品交換作業を自主的に実施させていただくことにいたしました。

bisheといたしましては、このようなshitaiがshengじましたことをzhongくshouけzhiめており、おkeさまにはdabianごmihuoをおguaけしますことをxinからおchaびshenしshangげます。

jinhou、tongyangのshitaiがfashengしないようzaifafangzhiにnuめてまいります。

西甲网投网址※1 yushineishezhixingffshiガスふろgeitangqiは、yucaoにlinjieしてshezhiする、yushineiのkongqiをwuさないqiangzhigeipaiqi(ff)shiをcaiyongし、シャワーjinengをbeiえたふろがまです。

西甲网投网址このたびのshixiangは、bennian6yue17riに「シャワーをchuしたときにretangがchuて、shouのjiaにかかったため、huanbuをlengやすchuzhiをした」というコールがありました。zhushihuisheガスターにおいてdiaochaしましたところ、geitangtingzhizhihouに、まれにgeitangバーナにdianhuoして、zaichutangshiにgaowenのおtangがchuることをquerenしました。そのyuanyinは、2013nian3yueにshiyangbiangengをxingったjiにzhipinshejishangのpeilvbuzuがあり、geitangtingzhihouのファンhuizhuanzhongやzhuiいだきzhongに、shuiliangセンサ(geitangyongのshuiがliuれるとshuiliangにbiliしxinhaoをchuliするセンサ)がdianyuanノイズのyingxiangをshouけ、このセンサからwuxinhaoがchuliされ、zhiyubupinがxinhaoをzhengqueにchuliできないことがあり、geitangyongのshuiがliuれているとwujianzhiし、dianhuodongzuoをqiこすもので、zaichutangするjiにshumiaojianにわたりgaowenになり、yiliではshunjiandeにyue90℃になることがpanmingしたものです。また、guoquのアフターサービスlvliにtongyangのyuanyinとsiわれるguzhangが2jianquerenできましたが、いずれもrenshenbeihaiにはzhiっておりません。

なお、yuanyinをtuidingした7yue26riyijiangは、zhushihuisheガスターがgaidangzhipinのshengchanをtingzhiいたしました。

西甲网投网址bisheといたしましては、duixiangzhipinをanquanにごshiyongいただくため、bupinjiaohuanzuoyeをおこなうことにいたしました。shijiのzuoyeは、dianyuanノイズのyingxiangをshouけないduiceをshiしたzhiyubupinにjiaohuanするというものです。なお、jiaohuanyongのzhiyubupinのzhizaoにyue2かyueのqijianをyaoするため、bupinjiaohuanまでは、houjiのtongり、おyuanいをしてまいります。

おkeさまには、bupinjiaohuanzuoyeのshishiにあたり、ごmihuoをおguaけしますことをzhongねておchaびshenしshangげます。なにとぞ、ごlijieのshang、ごxieliをsiりますようおyuanいshenしshangげます。

当該製品をご使用のお客様へのお願い

部品交換が完了するまでの間、下記の方法でご使用いただきますようお願い申し上げます。

●お湯をお使いの場合には、はじめのお湯は直接体にかけず、しばらくお湯を出してから手で温度を確認していただきますようお願いいたします。
西甲网投网址 出湯直後にシャワーや出湯管から高温のお湯が出る恐れがあります。

●シャワーや出湯管からお湯をお使いの場合は、お湯を止める度にすぐに運転スイッチを切っていただきますようお願いいたします。
お湯を止めた後に給湯バーナが燃焼(燃焼ランプが点灯)し、お湯を出すとシャワーや出湯管から高温のお湯が出る恐れがあります。
次に運転スイッチを入れる場合は、ファンの回転音が止まっていることをご確認のうえ(お湯を止めてから約20秒後)運転スイッチを入れてください。

●おいだき中はシャワーや出湯管からのお湯を使用しないでください。おいだき後はすぐに運転スイッチを切っていただきますようお願いいたします。
なお、おいだき後にシャワーや出湯管からのお湯を使用するときは、20分ほど待ってからご使用していただきますようお願いいたします。

おいだき中またはおいだき後にお湯を使用される場合、シャワーや出湯管から高温のお湯が出る恐れがあります。

  1. 1. 対象製品および対象台数

    (1)製造期間 2013年3月~2014年7月

    (2)

    対象台数1,025台
    内訳都市ガス:1,025台
     LPG:0台
    対象機種対象台数対象製造番号
    RF-61FF1-RX-R-T25213.03-******~14.07-******
    RF-61FF1-RX-L-T25713.03-******~14.07-******
    RF-61FF2-RX-R-T14813.03-******~14.07-******
    RF-61FF2-RX-L-T15013.03-******~14.07-******
    RF-61FF1-S-RX-R-T5713.07-******~14.05-******
    RF-61FF1-S-RX-L-T5913.06-******~14.06-******
    RF-61FF2-S-RX-R-T3713.03-******~14.07-******
    RF-61FF2-S-RX-L-T6513.03-******~14.07-******
    合計1025 
  2. 2. お客さまへのお知らせ

    設置先のお客さまに対して、無償で部品交換を実施させていただく旨ダイレクトメールでお知らせし、さらに弊社のホームページ〈http://segwaypb.com/〉にも掲載します。
  3. 3. 部品交換作業内容

    現在交換用の部品の準備を進めております。部品の準備ができ次第(本年10月初旬以降予定)、当該機器をご使用のお客さまに順次ご連絡のうえ、協力企業の作業員が訪問させていただき部品交換修理を行います。
    対象機種の場合には、制御部品の交換作業を行います。なお、作業時間は設置状況により異なりますが、約40~60分となります。
  4. 4. お客さまからのお問い合わせ先

    (1)フリーダイヤル0120-418410 
     FAX0570-200377(有料) 
    (2)受付開始日2014年8月7日(木) 
    (3)受付時間  
     2014年8月 7日(木)16:00~19:00
     2014年8月 8日(金)から8月17日(日)まで9:00~19:00
     2014年8月18日(月)から(土・日・祝日を除く)9:00~17:00

※リンナイ株式会社と株式会社ガスターとの関係
リンナイ株式会社と株式会社ガスターの両社は給湯事業における開発・生産・販売の各分野で業務提携を行っています。リンナイ株式会社は株式会社ガスターの株式を11.1%保有しております。
株式会社ガスターホームページ

対象製品の見分け方

西甲网投网址jiqishangmianのtedingbaoshouzhipinラベル、またはjiqiqianmianのラベルでquerenができます。

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